一顿饭浪费4小时,美国网红怒喷“欧洲服务业完蛋了”!结果却被怼到沉默? - 乐鱼体育(中国)官方网站 - LEYU SPORTS
乐鱼体育最近一位来自纽约的美国网红,乐鱼体育在西班牙生活了一段时间后,终于忍无可忍,在TikTok上发了一通惊天动地的吐槽。

乐鱼体育他叫Adam Pecoraro,乐鱼体育职业是健身教练,副业是旅行博主。
乐鱼体育按理说,健身教练应该挺有耐心的——毕竟每天都要苦口婆心劝那些办了年卡只来三次的会员少吃点。

但没想到欧洲餐厅的服务,还是磨光了他所有的耐心,以致他在视频里痛心疾首地大呼:在欧洲,你的时间一文不值。
乐鱼体育比如说吧,在西班牙下馆子,最少四个小时起步。
乐鱼体育而这四小时里,他过得并不愉快,像是在经历一场“客观上堪称恐怖的”服务灾难:
乐鱼体育落座要靠运气,菜单要等十到三十分钟,点完菜之后服务员就像人间蒸发了一样——
乐鱼体育“他们端上食物,然后消失,闪身到某个你不知道的地方。”
乐鱼体育想加杯饮料?不存在的,叫不到人。
乐鱼体育想买单走人?也不行,你被钉在座位上动弹不得,必须得在餐厅里玩一场跟服务员对眼神的高难度游戏。
乐鱼体育Adam认为,服务员如此消极怠工,是因为他们没有小费。
乐鱼体育“他们根本不在乎,因为他们拿不到小费。这就是服务为什么这么烂。”
乐鱼体育他甚至还贴心地提出了一个“双赢”方案:“如果你不想干这份工作,至少回来看看客人吃得怎么样,然后让我结账。我走我的,你甩掉我,对大家都好。”
乐鱼体育最后他给视频配了一句意味深长的文案:“我真的很喜欢这里,但‘紧迫感’是一个非常北美的东西。”
乐鱼体育这话一出,欧洲网友的评论区直接炸了。
乐鱼体育欧洲网友的回应说:“我们对时间松弛,恰恰是因为我们尊重时间。”
乐鱼体育一位英国网友解释说:“这是文化差异;我们就想被‘晾着’,我们不想被催着走,也不想被打扰。”
乐鱼体育另一位则讽刺说:“美国所谓的‘好服务’,在欧洲人看来就是粗鲁、虚伪、不尊重人。”
乐鱼体育“你们美国人觉得吃饭是一场比赛吧。”
乐鱼体育在Adam看来,服务员消失是失职。
乐鱼体育但在欧洲人看来,服务员不消失才是失职。
乐鱼体育一个意大利网友更是火力全开:“美国大多数服务员处于一种半封建奴隶制状态,他们必须点头哈腰讨好客人才能拿到小费,以维持最低生活标准。在欧洲,至少我们有最低工资,服务员和厨房员工更看重自己的生活和人身时间,而不是客户的期望。本来就该这样。”
乐鱼体育说完服务,再来说说用餐时间——四小时晚餐,到底是折磨还是该死的仪式感?
乐鱼体育但欧洲网友似乎不觉得这是问题:“如果你想要快餐,去麦当劳啊。”
另一位说:“一起吃饭是为了朋友和关系,是为了享受在一起的时光。我们其他人都能顺利落座、点单、吃到足够的东西和饮料,所以你应该问自己的问题是——你做错了什么?”
乐鱼体育更有人觉得是美国人自己太卷了:“美国人可以一周工作80小时、打三份工、一年10天带薪假、零育儿假、零病假,然后跑来告诉我们说我们不尊重别人的时间。太搞笑了。”
乐鱼体育最后再说说小费,这到底是奖励还是对客人的勒索?
乐鱼体育Adam把欧洲服务差直接归因于“没有小费”。
乐鱼体育这个论断隐含了一个前提:服务员的积极性必须靠金钱驱动,而客人应该用金钱来购买“被服务的体验”。
乐鱼体育欧洲人的回应基本可以概括为:我们把服务员的工资写进账单里了,不用你来操心——
“没人急着把你赶进来又赶出去好翻台赚钱,老板也没给少的可怜的工资,还忽悠员工说工资低是因为客人不给小费。”
这里其实有一个很本质的分歧。在美式逻辑里,小费是服务的“对价”,你服务好,我给你钱,这很“市场”。
乐鱼体育但在欧式逻辑里,服务是工作的一部分,工资是老板的事,不是客人的事;客人来吃饭,不是来当“临时老板”的。
乐鱼体育Adam可能没意识到的是,他在美国习以为常的“贴心服务”,在欧洲人眼里恰恰是一种压力。
乐鱼体育服务员频繁来问“一切都好吗”,在欧洲人看来不是关怀,是催促——他们心里想的可能是:“我还没吃完呢,你老来看我干什么?是不是想让我快点走?”
乐鱼体育当我们谈论“服务”时,其实不仅仅是关于餐厅服务,而是两种“时间观”的碰撞。
乐鱼体育Adam的“时间观”也没什么大问题,他觉得吃饭这个事件,有明确的开始和结束,客人应该掌控节奏——被迫花四小时吃饭,等于“浪费了”四小时。
乐鱼体育但欧洲人的“时间观”是循环、体验导向的:吃饭本身就是那四小时,它就是目的,一顿饭的价值不在于吃完,而在于“吃的过程”——
乐鱼体育把时间花在值得的地方,和朋友聊天、慢慢喝酒、看着街道发呆,这些恰恰是时间最值钱的用法。而急匆匆地吃完走人,把省下来的时间拿去……干嘛?继续工作?
乐鱼体育害,只能说,在哪儿,就按哪儿的规矩活吧~哪怕不情不愿的。
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